L’aide numérique vise à accompagner les seniors dans l’utilisation des outils digitaux. L’intervenant aide à utiliser un smartphone, un ordinateur ou Internet : envoyer des emails, utiliser des applications, effectuer des démarches en ligne ou communiquer avec les proches. Ce service favorise l’inclusion numérique et renforce l’autonomie des seniors.
Conditions pour l’intervenant :
- Être à l’aise avec les outils numériques
- Être patient et pédagogue
- Capacité à expliquer simplement
- Aucune qualification officielle requise